Если у вашего сайта хорошая посещаемость, пусть даже целевых посетителей, но при этом процент посетителей, совершивших заказ или вошедших в контакт с вами, оставляет желать лучшего, то это означает, что вы тратите больше денег, чем это необходимо за одного пришедшего посетителя, ставшего вашим клиентом. Другими словами, вы переплачиваете, и иногда значительно – в несколько раз. Так происходит в основном из-за плохо продуманной архитектуры и информационной структуры сайта, не учитывающей психологию поведения посетителя на сайте.
Аудит юзабилити сайта ответит вам на вопрос: почему при хорошей посещаемости сайта, процент совершения заказов или контактов остаётся невысоким, а также предложит решения проблем.
Анализ юзабилити сайта проводится по достаточно большому числу критериев. Ниже приводятся лишь некоторые главные направления, по которым проверяется ваш сайт.
